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WhatsApp que atende até de madrugada.

Atendimento automático no WhatsApp com n8n: recebe o cliente 24h, entende o que ele quer, responde dúvidas, agenda horários e registra tudo numa planilha. A conversa importante continua com você.

/whatsapp

Sobre o serviço

O cliente que chama no WhatsApp quer resposta rápida. Se espera demais, chama o concorrente. E quem atende sozinho perde horas respondendo sempre as mesmas perguntas.

A S/A monta fluxos de atendimento com o n8n, uma ferramenta de automação que liga o WhatsApp às outras ferramentas da sua empresa: planilha, agenda, e-mail e CRM. O fluxo recebe a mensagem, entende o assunto, responde o que dá para responder e entrega para você só o que precisa de gente.

Cada fluxo é desenhado para o seu negócio, com as suas perguntas, os seus horários e o seu jeito de falar. Nada de robô genérico.

O que está incluso

  • Recepção automática 24 horas, com a mensagem de boas-vindas da sua empresa
  • Triagem por assunto: orçamento, agendamento, dúvida ou suporte, cada um no caminho certo
  • Respostas para as perguntas frequentes: horários, endereço, formas de pagamento e serviços
  • Coleta de nome, cidade e do que o cliente precisa, registrada numa planilha ou no seu CRM
  • Agendamento ligado ao Google Agenda, com confirmação e lembrete antes do horário
  • Aviso para a equipe quando chega um contato quente e passagem para atendimento humano
  • Retomada de orçamentos parados e mensagem depois do atendimento
  • Integração com os formulários do site e com os anúncios
  • Respostas com inteligência artificial treinada com as informações da sua empresa, quando fizer sentido

Para quem é

  • Empresas que recebem muitas mensagens repetidas todos os dias
  • Clínicas, escritórios e prestadores que vivem de agendamento
  • Quem perde clientes por demorar a responder ou por não responder fora do horário
  • Negócios que anunciam e precisam dar conta do volume de contatos
Como funciona

Três passos, sem enrolação.

  1. 01

    Conversa no WhatsApp

    Você conta o que faz e o que precisa. A gente olha como sua empresa aparece hoje no Google.

  2. 02

    Prévia e desenvolvimento

    Montamos a prévia sem custo. Aprovou, seguimos e você acompanha o andamento.

  3. 03

    No ar e acompanhado

    Site publicado no seu domínio, Google configurado e suporte depois do lançamento.

Dúvidas

Dúvidas sobre automação de whatsapp.

O que é o n8n?

É uma ferramenta de automação usada no mundo todo para conectar sistemas. Com ela, o WhatsApp conversa com a sua planilha, a sua agenda e o seu e-mail sem ninguém precisar copiar e colar nada.

O atendimento vira robô?

Não. A automação recebe, organiza e responde o básico. Quando o assunto pede uma pessoa, o fluxo avisa a equipe e passa a conversa para vocês.

Preciso trocar de número?

Na maioria dos casos, não. A forma de conectar o seu número depende de como o WhatsApp da empresa está configurado hoje, e a gente avalia isso com você antes de começar.

Tem custo além do serviço?

Pode ter. Dependendo do volume, a Meta cobra pelas mensagens enviadas pela API oficial do WhatsApp. A gente explica esses custos antes, com números, para não ter surpresa.

E os dados dos meus clientes?

Ficam nas ferramentas da sua empresa, como a sua planilha ou o seu CRM. O fluxo guarda só o que precisa para atender, de acordo com a LGPD.

Qual é o próximo negócio a ir pro ar?

Chama no WhatsApp ou responde o formulário de prévia: a gente monta uma prévia do seu site sem custo.

Silveira × Araujo